1. Quiénes somos y Responsable del Tratamiento
La dirección de nuestra web es: https://mabelmindfulness.com.
- Responsable del tratamiento: Mabel Laguna Arroyo (en adelante, «La Responsable»).
- Condición profesional: Psicóloga General Sanitaria, Colegiada nº AO09300 por el Colegio Oficial de Psicología de Andalucía Oriental.
- Dirección física: Calle Hilera 15, entreplanta, oficina 5, 29007 Málaga.
- Email de contacto: mabel@mabelmindfulness.com
- Teléfono: 657 048 999
2. Qué datos personales recogemos, base legal y finalidad
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD, tratamos los datos personales bajo los siguientes criterios:
A. Formularios de contacto, llamadas y WhatsApp
- Datos que recogemos: Nombre, teléfono, email y el contenido de tu consulta.
- Finalidad: Responder a tus solicitudes de información, dudas o programar citas previas.
- Base jurídica: El consentimiento del interesado (Art. 6.1.a del RGPD) al enviarnos la comunicación de manera voluntaria.
B. Compras y pedidos (WooCommerce)
- Datos que recogemos: Nombre, dirección de facturación, email, teléfono y datos de pago.
- Finalidad: Gestionar los pedidos de la tienda online (cursos, grupos de práctica, sesiones individuales) y emitir las facturas correspondientes. Los datos de la tarjeta son procesados directamente por la pasarela de pago segura; La Responsable no almacena datos bancarios completos.
- Base jurídica: La ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (Art. 6.1.b del RGPD).
C. Datos de salud (Terapia Psicológica clínica)
- Datos que recogemos: Datos biográficos, médicos, psicológicos e historial clínico aportados en las sesiones de terapia individual.
- Finalidad: Prestar el servicio de asistencia psicológica, diagnóstico, tratamiento y seguimiento terapéutico.
- Base jurídica y de especial protección: El tratamiento es necesario para la prestación de asistencia sanitaria o diagnóstico médico bajo la gestión de un profesional sujeto al secreto profesional (Art. 6.1.b y Art. 9.2.h del RGPD, en consonancia con la Ley 41/2002 de autonomía del paciente).
D. Tratamiento de menores de edad
La psicóloga del equipo, Paloma Palma, atiende a pacientes adolescentes. En cumplimiento de la ley española, el tratamiento de datos de menores de 14 años se realiza exclusivamente bajo el consentimiento explícito y firmado de la madre, padre o tutor legal del menor.
E. Comentarios y Medios en la web
- Comentarios: Si dejas un comentario, recopilamos los datos del formulario, tu dirección IP y la cadena de agentes de usuario del navegador para mitigar el spam. Usamos el servicio Gravatar para verificar si dispones de perfil asociado (su política está en: https://automattic.com/privacy/).
- Medios: Si subes imágenes a la web, debes evitar que contengan datos de ubicación (GPS EXIF), ya que otros usuarios podrían descargarlas y extraer dicha información.
F. Testimonios publicitarios
Los testimonios de esta web provienen única y exclusivamente de alumnos de cursos de formación y programas de mindfulness. Se publican bajo su consentimiento expreso. Cumpliendo estrictamente con el Código Deontológico de la Psicología, nunca se solicita ni se publica información de pacientes procedentes de terapia asistencial clínica.
3. Cookies y Analítica Web
Este sitio web utiliza cookies analíticas (Google Analytics a través de Google Site Kit) de forma agregada y anónima para medir visitas, así como el píxel de Meta (Facebook/Instagram) para analizar nuestras campañas.
Ambos servicios están configurados para requerir tu autorización previa a través de nuestro panel de gestión de consentimiento. No se instalará ninguna cookie no esencial a menos que hagas clic en «Aceptar». Puedes ampliar la información en sus políticas:
- Google: https://policies.google.com/privacy
- Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/
4. Con quién compartimos tus datos y Transferencias Internacionales
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales bajo ningún concepto. Compartimos datos únicamente con encargados del tratamiento esenciales para el negocio:
- Proveedor de alojamiento web (hosting) de esta página.
- Pasarela de pago bancaria para la tramitación de compras.
- Herramientas de software interno para gestión de contactos (CRM) bajo acceso exclusivo de Mabel Laguna.
- Google LLC y Meta Platforms, Inc. en calidad de herramientas analíticas. Al utilizar estos servicios, los datos pueden ser transferidos a EE. UU. No obstante, estas compañías se encuentran debidamente adheridas al marco de garantías del EU-U.S. Data Privacy Framework, asegurando un nivel de protección equivalente al europeo.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Datos clínicos (Terapia): La documentación de la historia clínica se conservará durante el plazo mínimo exigido por la normativa sanitaria aplicable a la documentación clínica.
- Datos de facturación y pedidos: Se retienen durante el plazo exigido por el Código de Comercio y la legislación fiscal vigente.
- Datos de contacto e interesados (Leads): Se conservarán mientras se mantenga la relación activa o el interés legítimo del usuario, procediendo a su borrado tras un periodo prolongado de inactividad.
- Comentarios de la web: El comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente para agilizar la aprobación automática de intervenciones sucesivas.
6. Cuáles son tus derechos
Tienes pleno derecho a controlar tu información personal. Puedes ejercer ante La Responsable los derechos de:
- Acceso: Conocer qué datos tuyos estamos tratando.
- Rectificación: Modificar o corregir datos inexactos.
- Supresión (Olvido): Solicitar el borrado de tus datos cuando ya no sean obligatorios por ley.
- Limitación y Oposición: Restringir el uso que hacemos de ellos en casos concretos.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato electrónico estructurado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud formal por correo electrónico a mabel@mabelmindfulness.com, adjuntando una copia de tu DNI, pasaporte o documento equivalente que acredite tu identidad.
Asimismo, si consideras que tus datos no se están tratando adecuadamente, tienes derecho a interponer una reclamación ante la autoridad de control pertinente, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su portal web: www.aepd.es.